Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Objet
Trust Review, édité par Ayoub BERAMI EI, aide les commerçants à gérer leur réputation en ligne : fiche Google, avis et plaques NFC. Les présentes conditions s'appliquent à toute utilisation du service. En créant un compte, vous les acceptez.
Votre compte
La connexion se fait par un code envoyé à votre adresse e-mail. Vous êtes responsable de l'accès à cette adresse.
Vous garantissez être habilité à gérer les établissements que vous ajoutez. Chaque nouvel établissement est vérifié par Trust Review, qui peut le refuser sans avoir à justifier sa décision.
Connexion à Google
Pour afficher vos avis et votre fiche, vous autorisez Trust Review à accéder à vos fiches Google Business Profile. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment.
Trust Review ne publie jamais rien sur Google sans une action de votre part. Les suggestions de réponse sont des propositions : vous les relisez, les modifiez et décidez vous-même de les publier.
Règles à respecter
Vous vous engagez à respecter les règles de Google et le droit français sur les avis en ligne. Sont notamment interdits : publier ou faire publier de faux avis, rédiger des avis à la place de vos clients, offrir une récompense en échange d'un avis, trier vos clients avant de les inviter à laisser un avis, ou fixer des objectifs d'avis à vos employés.
Tout manquement peut entraîner la suspension du compte.
Suggestions et analyses de l'intelligence artificielle
Les suggestions de réponse sont rédigées automatiquement et peuvent contenir des erreurs : relisez-les et adaptez-les. Rien n'est publié sur Google sans votre clic sur « Publier ». Vous restez l'auteur et le responsable des réponses que vous publiez.
Pour maîtriser les coûts, le nombre de suggestions est limité. Au-delà, les suggestions sont momentanément indisponibles : vous pouvez toujours écrire et publier vos réponses vous-même.
L'analyse des avis est produite automatiquement à partir de vos avis Google : chaque point renvoie aux avis qui le justifient, mais elle peut comporter des erreurs d'interprétation. Elle est recalculée chaque semaine, et vous pouvez la relancer une fois par jour.
Plaques NFC
L'adresse d'une plaque ne change jamais. Une plaque active envoie directement vers la page d'avis Google de l'établissement, une fois celui-ci validé. Les plaques d'un compte supprimé sont libérées et peuvent être réactivées.
Score et conseils
Le score et les conseils aident à améliorer votre fiche, mais ne garantissent aucune position dans les résultats de Google. Google classe les résultats locaux selon la pertinence, la distance et la notoriété ; la distance ne dépend pas de vous.
Disponibilité et responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en permanence. Certaines fonctions dépendent des services de Google.
Vous restez responsable des contenus que vous publiez, notamment de vos réponses aux avis.
Prix
Pendant la phase de lancement, le service est accessible sans paiement. Toute offre payante sera annoncée à l'avance et ne s'appliquera qu'après votre accord explicite.
Fin de l'utilisation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte », ou en écrivant à servicesyoujoo80@gmail.com. Vos données sont alors supprimées, comme décrit dans la politique de confidentialité. Avant cela, vous pouvez télécharger une copie de vos données.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.